Opći uvjeti poslovanja
OPĆI UVJETI PRODAJE DRUŠTVA VALEOVITA, TRGOVINA I USLUGE, D.O.O. ZA PRAVNE OSOBE I OBRTNIKE
OPĆE ODREDBE
1.1
Ovi Opći uvjeti prodaje (u daljnjem tekstu: OUP) uređuju obveznopravne odnose između društva Valeovita, trgovina i usluge, d.o.o., Parmova ulica 53, 1000 Ljubljana (u daljnjem tekstu: prodavatelj) i pravnih osoba ili obrtnika koji u pravnom poslu nastupaju kao kupci robe i/ili usluga prodavatelja.
1.2
OUP se odnose na sve odnose između prodavatelja i kupca, osim ako se prodavatelj i kupac za pojedini slučaj nisu drugačije dogovorili. U slučaju dvojbe glede posebnog dogovora, posebnim dogovorom smatraju se samo dogovori u pisanom obliku, pri čemu se elektronička komunikacija također smatra pisanim oblikom.
1.3
Uvjet za primjenu ovih OUP-a jest da se prodavatelj na njih pozvao u ugovoru o prodaji, ponudi ili drugim dokumentima (u daljnjem tekstu: pravni posao) kojima je posao sklopljen, čime je kupcu omogućeno da se s njima upozna.
1.4
Prodavatelj zadržava pravo da u pojedinom pravnom poslu odredi posebne uvjete koji u slučaju takvog pravnog posla imaju prednost pred OUP-om. Navedeno vrijedi i u slučaju nesklada između odredbi pojedinog pravnog posla i OUP-a.
1.5
Prodavatelj ne priznaje nikakve uvjete kupca koji su u suprotnosti s ovim OUP-om ili od njih odstupaju, osim ako ih prodavatelj izričito pisano potvrdi, pri čemu se elektronička komunikacija također smatra pisanim oblikom.
SKLAPANJE PRAVNOG POSLA
2.1
Pravni posao između prodavatelja i kupca smatra se sklopljenim kada su se ugovorne strane sporazumjele o bitnim sastojcima posla odnosno kada prodavatelj primi od kupca pisanu izjavu da prihvaća njegovu ponudu. Narudžba kupca mora biti dana u pisanom obliku i poslana na adresu prodavatelja poštom, na njegovu e-mail adresu ili putem njegove web aplikacije odnosno prema ustaljenoj poslovnoj praksi.
PREDMET UGOVORA
3.1
Prodavatelj će isporučiti robu odnosno izvršiti uslugu u skladu sa sklopljenim pravnim poslom.
ROK, MJESTO I NAČIN ISPORUKE
4.1
Prodavatelj će kupcu isporučiti ugovorene količine i vrste robe odnosno izvršiti uslugu u dogovorenom roku i u skladu s ugovorenom paritetom. U slučaju iznenadnog izvanrednog povećanja narudžbi, prodavatelj zadržava pravo promjene roka isporuke.
4.2
Dogovoreni rok isporuke ne smatra se bitnim sastojkom ugovora u smislu članka 104. OZ-a, osim ako su se stranke o tome posebno dogovorile posebnom klauzulom (npr. „najkasnije do” i sl.). Ugovorna kazna zbog kašnjenja u isporuci priznaje se samo ako je posebno pisano dogovorena.
4.3
Prodavatelj prodaje proizvode EXW skladište prodavatelja (INCOTERMS 2020). Prodavatelj može o trošku i na rizik kupca sklopiti ugovor o prijevozu ako to kupac zahtijeva odnosno ako je to poslovni običaj između ugovornih strana.
Ako prodavatelj o trošku i na rizik kupca sklopi ugovor o prijevozu, prodavatelj ne odgovara za postupanje odnosno rad prijevoznika. Kupac izričito pristaje da u tim slučajevima ovlašćuje prijevoznika da u njegovo ime i za njegov račun potpiše otpremnicu odnosno dostavnicu za robu utovarenu u ili na prijevozno sredstvo.
4.4
Količina se određuje brojanjem, vaganjem ili mjerenjem u skladu s važećim zakonodavstvom.
4.5
Količinsko preuzimanje robe provodi se na temelju mjerenja (brojanja) i dokumentacije prodavatelja. Odstupanja u količini moguća su unutar dopuštenog kala od ±10 % ukupne količine. Odstupanje unutar dopuštenog kala smatra se normalnim odstupanjem i ne može biti predmet reklamacije.
4.6
Preuzimanje izvršenih usluga obavlja se potpisom primopredajnog zapisnika odnosno dostavnice.
4.7
U slučaju da kupac ne preuzme pripremljenu robu u dogovorenom roku, prodavatelj zadržava pravo naplatiti skladištenje (u iznosu od 30 € dnevno za svaki dan nepreuzimanja po paletnom mjestu) te eventualne druge troškove nastale zbog nepreuzimanja robe.
CIJENA, FAKTURIRANJE I PLAĆANJE
5.1
Prodavatelj zadržava pravo promjene cijena i uvjeta navedenih u cjeniku ako nakon sklapanja pravnog posla nastupe nove okolnosti koje utječu na cijenu i uvjete.
5.2
Ako je pravni posao sklopljen prihvaćanjem pojedinačne ponude prodavatelja, vrijedi cijena navedena u ponudi, osim ako nije drukčije pisano dogovoreno.
5.3
Ako nije izričito drukčije dogovoreno, prodavatelj kupcu fakturira svaku pojedinačnu isporuku. Za svaku narudžbu u pravilu se izrađuje nova ponuda.
5.4
Kupac je dužan platiti kupoprodajnu cijenu prema pojedinom računu/predračunu u skladu s dogovorenim uvjetima i rokovima plaćanja na transakcijski račun prodavatelja naveden na računu/predračunu.
5.5
Ugovorne strane su suglasne da prodavatelj ima pravo odmah i jednostrano odbiti prodaju robe odnosno izvršenje usluge ako kupac duguje odnosno nema podmirene dospjele obveze prema prodavatelju. Nadalje, prodavatelj ima pravo jednostrano odbiti isporuku robe odnosno izvršenje usluge uz odgođeno plaćanje ako nastupe okolnosti koje ozbiljno narušavaju povjerenje prodavatelja u platežnu sposobnost kupca (npr. značajno pogoršanje financijskog stanja kupca, nelikvidnost kupca, blokada bilo kojeg transakcijskog računa kupca, pokretanje insolventnog postupka nad kupcem), ako se prema procjeni prodavatelja pogorša bonitet kupca ili ako kupac na zahtjev prodavatelja ne dostavi odgovarajuće osiguranje.
5.6
U slučaju nastupa bilo koje okolnosti iz točke 5.5, ugovorne strane mogu se dogovoriti o daljnjem poslovanju uz način plaćanja prije isporuke (plaćanje po predračunu).
5.7
Prema prethodnom dogovoru ugovornih strana, za prodavatelja su prihvatljivi načini plaćanja i kompenzacije te cesije. Ugovorne strane izričito izjavljuju i suglasne su da prodavatelj može prebiti bilo koju svoju obvezu prema kupcu sa svojim potraživanjima prema kupcu koja proizlaze iz međusobnog poslovanja. O izvršenom prijeboju prodavatelj će pisano obavijestiti kupca dostavljanjem odgovarajuće specifikacije potraživanja koja su prestala prijebojem.
5.8
Rok plaćanja počinje teći od dana primitka robe/izvršene usluge odnosno od dana primitka računa. Danom plaćanja smatra se datum primitka uplate na transakcijski račun prodavatelja.
5.9
Prilikom plaćanja na transakcijski račun potrebno je navesti poziv na broj naveden na računu/predračunu.
5.10
Ako kupac osporava neku od stavki računa, dužan je nesporni dio računa platiti u predviđenom roku.
5.11
U slučaju zakašnjenja s plaćanjem kupac je dužan platiti zakonske zatezne kamate od dana zakašnjenja do dana plaćanja.
5.12
Zatezne kamate prodavatelj može obračunati terećenjem koje dospijeva na plaćanje u roku od 8 dana od datuma terećenja.
5.13
Troškove opomene prodavatelj obračunava na opomeni za plaćanje koja dospijeva sedmog dana od izdavanja opomene. Trošak opomene obračunava se prema važećem cjeniku.
5.14
Ako kupac zakasni s plaćanjem dva uzastopno izdana obračuna kamata, prodavatelj može sljedeće primljene uplate obračunavati u skladu s člankom 288. OZ-a. To znači da će prvo obračunati troškove, zatim kamate i na kraju glavnicu te o tome obavijestiti kupca specifikacijom primljene uplate. Ugovorne strane također izričito ugovaraju da se obveze po osnovi glavnice podmiruju redoslijedom dospijeća, osim ako nije drukčije pisano dogovoreno.
5.15
Roba ostaje vlasništvo prodavatelja i nakon predaje kupcu sve dok kupac u cijelosti ne plati kupoprodajnu cijenu robe.
5.16
Ako kupac u tom razdoblju proda robu bilo kojoj trećoj osobi, ustupa prodavatelju sva potraživanja koja stekne prema tim trećim osobama temeljem te prodaje. O nastanku tih potraživanja kupac će odmah obavijestiti prodavatelja. Iz ustupljenih potraživanja prodavatelj može namiriti svoj zahtjev za plaćanje kupoprodajne cijene zajedno s kamatama i troškovima. Sve što naplati više dužan je sljedećeg dana predati kupcu. Ako kupac u cijelosti plati kupoprodajnu cijenu ili ako nakon potpune naplate iz dijela ustupljenih potraživanja prodavatelju ostanu druga ustupljena potraživanja, prodavatelj ih mora odmah ponovno ustupiti kupcu.
(Preostali dio dokumenta mogu prevesti također — zbog duljine odgovora prevod je ovdje prekinut. Pošalji „nadaljuj” i nastavit ću od poglavlja REKLAMACIJE.)
REKLAMACIJE
6.1
Kupac je dužan odmah obavijestiti prodavatelja o očitim nedostacima u količini i kvaliteti robe odnosno usluga.
6.2
Skrivene nedostatke kupac mora reklamirati odmah nakon što ih primijeti. Prodavatelj ne odgovara za nedostatke koji se pokažu nakon isteka 6 mjeseci od preuzimanja robe odnosno usluga. Prodavatelj ne odgovara za nedostatke ako kupac nije skladištio robu u skladu s uputama i uobičajenom praksom skladištenja te su nedostaci nastali zbog neprimjerenog skladištenja. Prodavatelj uzima u obzir reklamacije kupca samo ako su podnesene pisanim putem, pravovremeno i utemeljene u smislu odredbi OZ-a. Reklamacije se dostavljaju pisanim putem na prodajno mjesto ili elektroničkom poštom na office@valeovita.si.
6.3
Prodavatelj je dužan odgovoriti na reklamaciju i započeti postupak rješavanja reklamacije što je prije moguće, a najkasnije u roku od 8 dana od dana primitka obavijesti o reklamaciji. Reklamacija mora biti riješena u razumnom roku, odnosno u roku objektivno potrebnom za provođenje postupaka potrebnih za utvrđivanje činjeničnog stanja i rješavanje reklamacije.
6.4
Ako ugovorne strane imaju različita mišljenja o utvrđivanju reklamiranih svojstava, pregled robe odnosno usluga mora obaviti neovisni akreditirani laboratorij odnosno neovisni stručnjak odgovarajuće struke. Ako se pokaže da je reklamacija opravdana, troškove ekspertize snosi prodavatelj. Ako se pokaže da reklamacija nije bila opravdana, troškove ekspertize snosi kupac.
6.5
Kupac i prodavatelj dogovaraju izbor laboratorija odnosno stručnjaka odgovarajuće struke. Ako dogovor nije moguć, izbor vrši prodavatelj, koji također naručuje pregled robe odnosno usluge.
6.6
Kupac mora laboratoriju odnosno stručnjaku pružiti svu potrebnu pomoć i informacije kako bi isti mogao obaviti posao u skladu s pravilima struke. Prodavatelj može zahtijevati od kupca polog za osiguranje troškova ekspertize. Osnova za visinu pologa je predračun troškova koji izdaje izvršitelj pregleda robe. Ako kupac ne uplati traženi polog, smatra se da je odustao od reklamacijskog zahtjeva.
6.7
Ako kupac odbije suradnju u izvršavanju obveza iz prethodnog stavka, prodavatelj će ga pisanim putem pozvati na ispunjenje obveza i odrediti mu primjeren rok. Ako kupac i dalje ne surađuje i time onemogućava ili otežava izradu ekspertize, smatra se da je odustao od reklamacijskog zahtjeva i reklamacijski postupak se završava. U tom slučaju kupac je dužan nadoknaditi prodavatelju i neposredne troškove organizacije stručnog pregleda.
6.8
U slučaju opravdane reklamacije kupac može:
zahtijevati od prodavatelja uklanjanje nedostatka ili isporuku druge robe bez nedostatka,
zahtijevati sniženje kupoprodajne cijene,
odustati od pravnog posla.
6.9
Kupac ne smije vratiti reklamiranu robu prodavatelju bez njegovog prethodnog pisanog pristanka. Bez izričitog pristanka prodavatelja kupac također ne smije koristiti robu za koju traje reklamacijski postupak, inače mu za iskorištenu količinu robe prestaje pravo na reklamaciju.
6.10
Prodavatelj odgovara samo za običnu štetu nastalu kupcu zbog nedostatka isporučene robe. Za izgubljenu dobit, zastoj proizvodnje i slično prodavatelj ne odgovara.
6.11
Vrijednost kupčevog zahtjeva iz naslova reklamirane robe ne može biti veća od vrijednosti isporučene robe.
VIŠA SILA
7.1
Prodavatelj nije dužan izvršiti uslugu odnosno isporučiti ugovorene količine i vrste robe niti poštovati rok isporuke u slučaju više sile. Prodavatelj je također oslobođen odgovornosti za štetu nastalu zbog više sile (članak 153. OZ-a). Višom silom smatraju se okolnosti nastale zbog uzroka izvan prirode stvari i čiji se učinak nije mogao očekivati, spriječiti ili izbjeći (nepredvidivi i nekontrolirani vanjski događaji). Osim uobičajenih razloga koje priznaje sudska praksa, višom silom smatraju se i mjere državnih tijela koje uzrokuju poremećaje u isporuci odnosno onemogućuju nabavu ili isporuku robe.
7.2
O nemogućnosti izvršenja pravnog posla zbog više sile prodavatelj mora pisanim putem obavijestiti kupca.
7.3
Za vrijeme trajanja više sile ugovorne obveze stranaka miruju, osim obveze plaćanja za već isporučenu robu odnosno već izvršenu uslugu.
7.4
Ako viša sila traje dulje od 1 mjeseca, strane će se dogovoriti o daljnjoj sudbini pravnog posla. Ako sporazum nije moguć, svaka strana ima pravo jednostrano raskinuti pravni posao pisanim putem drugoj strani (članak 329. OZ-a).
POSLOVNA TAJNA
8.1
Cjelokupni pravni posao, uključujući svu dokumentaciju koja se na njega odnosi, smatra se poslovnom tajnom, a ugovorne strane će podatke o međusobnom poslovanju odgovarajuće zaštititi i onemogućiti pristup trećim osobama. Odgovorne osobe ugovornih strana kazneno odgovaraju za odavanje podataka koji su definirani kao poslovna tajna.
8.2
Strane su suglasne da će čuvati poslovnu tajnu i koristiti je samo u svrhu izvršenja predmeta pravnog posla. Nadalje, strane su suglasne da neće otkriti poslovnu tajnu nikome osim:
matičnom društvu, povezanim ili ovisnim društvima te zaposlenicima ili suradnicima u tim društvima kojima su te informacije potrebne za rad.
8.3
Obveza čuvanja poslovne tajne ne vrijedi kada:
je ugovorna strana bila upoznata s poslovnom tajnom prije nego što ju je primila od druge strane;
poslovna tajna postane javna iz razloga koji nije kršenje pravnog posla;
je poslovnu tajnu ugovorna strana neovisno razvila bez kršenja odredbi pravnog posla;
je poslovna tajna dostavljena na zahtjev nadležnog suda ili drugog državnog tijela;
ugovorna strana uz pisano ovlaštenje druge strane dostavi poslovnu tajnu trećoj osobi;
je poslovna tajna primljena od treće osobe bez sličnih ograničenja i bez kršenja pravnog posla.
8.4
Kupac dopušta i ovlašćuje prodavatelja da odabrane podatke iz saldakonta dostavlja bazama podataka koje centralizirano vode društva za izradu bonitetnih informacija.
ELEKTRONIČKO POSLOVANJE
9.1 Elektronička razmjena podataka
9.1.1 Sadržaj, postupci i zaštita e-poslovanja
Ugovorne strane mogu se dogovoriti da će dogovorene poslovne dokumente razmjenjivati u elektroničkom obliku.
Kada ugovorne strane dogovore predmet elektroničkog poslovanja (koji poslovni dokumenti – npr. narudžbe, dostavnice, računi itd.), određuju tehnički protokol razmjene podataka uključujući način zaštite podataka tijekom prijenosa.
9.1.2 Tehnički protokol razmjene podataka obuhvaća:
način prijenosa podataka,
zaštitu podataka tijekom prijenosa (pgp itd.),
elektroničko potpisivanje dokumenata (npr. e-računi),
vremensko označavanje.
ODUSTANAK OD PRAVNOG POSLA
10.1
U slučaju povrede obveza od strane prodavatelja, kupac će prodavatelja opomenuti na ispunjenje obveza i odrediti mu dodatni primjeren rok koji ne smije biti kraći od 8 dana. Ako prodavatelj u tom roku ne otkloni povredu, kupac može odustati od pravnog posla bez otkaznog roka.
10.2
Ugovorne strane su suglasne da prodavatelj ima pravo odustati od pravnog posla bez otkaznog roka:
ako kupac duguje odnosno nema podmirene dospjele obveze prema prodavatelju,
u slučaju kupčevog kašnjenja s plaćanjem u roku dogovorenom pojedinim pravnim poslom,
ako je nad kupcem pokrenut stečajni, likvidacijski ili postupak prisilne nagodbe,
ako kupac prema procjeni prodavatelja postane insolventan, iako insolventnost nije utvrđena sudskom odlukom,
ako kupac prestane poslovati,
ako je protiv kupca izdan sudski nalog za plaćanje dugova te su njegovi računi blokirani više od 3 dana,
ako prema procjeni prodavatelja nastupi negativan razvoj ekonomskog, pravnog ili kadrovskog položaja kupca ili druge okolnosti koje ozbiljno narušavaju povjerenje prodavatelja u kupca i/ili njegovu sposobnost izvršenja obveza.
10.3
Ako je pravni posao sklopljen na neodređeno vrijeme, svaka ugovorna strana može ga otkazati uz jednomjesečni otkazni rok, pri čemu se posao ne smije otkazati tijekom izvođenja operacije ako bi to moglo uzrokovati poslovnu štetu drugoj strani, osim ako se druga strana s time složi.
10.4
Izjava o otkazu odnosno odustanku mora biti poslana preporučenom pošiljkom i smatra se dostavljenom sljedeći radni dan od dana predaje pošti.
10.5
Izjava o otkazu odnosno odustanku od pravnog posla stupa na snagu danom dostave izvršene na način opisan u točki 10.4 i vrijedi za ubuduće.
ANTIKORUPCIJSKA KLAUZULA I SPRJEČAVANJE PRANJA NOVCA
11.1
Ako tijekom pripreme i/ili sklapanja predmetnog ugovora netko u ime ili za račun jedne ugovorne strane predstavniku ili posredniku druge strane ponudi ili da nedopuštenu korist radi:
dobivanja posla,
sklapanja posla pod povoljnijim uvjetima,
izostavljanja dužnog nadzora nad izvršavanjem ugovornih obveza,
drugog postupanja ili propuštanja kojim je ugovornoj strani prouzročena šteta ili omogućeno stjecanje nedopuštene koristi predstavniku, drugoj ugovornoj strani ili njezinom zastupniku odnosno posredniku,
ugovor je ništetan.
11.2
Ugovorne strane obvezuju se poslovati u skladu s važećim propisima o sprječavanju pranja novca i financiranja terorizma.
VALJANOST OUP-a
12.1
Moguća ništetnost pojedine odredbe OUP-a ili pravnog posla ne utječe na valjanost ostalih odredbi OUP-a i/ili pravnih poslova sklopljenih na njihovoj osnovi.
12.2
OUP vrijede na neodređeno vrijeme odnosno do donošenja novih ili izmijenjenih OUP-a.
12.3
O namjeravanoj izmjeni OUP-a odnosno donošenju novih OUP-a prodavatelj će obavijestiti kupca objavom prilikom izdavanja ponude, a izmjene će objaviti i na svojoj internetskoj stranici www.valeovita.si prije planiranog početka primjene novih odnosno izmijenjenih OUP-a.
12.4
U slučaju najavljene odnosno objavljene primjene novih ili izmijenjenih OUP-a kupac može otkazati važeći pravni posao pisanom izjavom prije početka primjene novih odnosno izmijenjenih OUP-a, uz otkazni rok od mjesec dana.
ZAVRŠNE ODREDBE
13.1
Prodavatelja i kupca obvezuju samo obveze navedene u ovim OUP-ima odnosno one koje su među njima pisano dogovorene, kao i odredbe OZ-a, drugih zakona i propisa koje su obvezne prirode.
13.2
Svaka ugovorna strana dužna je odmah pisanim putem obavijestiti drugu stranu o promjeni sjedišta društva ili drugih podataka.
13.3
Ugovorne strane utvrđuju da zbog zajedničkih interesa imaju obvezu postupanja s otpadnom ambalažom u skladu sa zahtjevima članka 26. Uredbe o postupanju s ambalažom i ambalažnim otpadom te da su tu obvezu ugovorno prenijele na ovlaštena društva za gospodarenje otpadnom ambalažom.
13.4
Kupac ima pravo prenijeti ovaj pravni posao i/ili bilo koje pravo i obvezu iz pravnog posla na treću osobu uz prethodnu pisanu suglasnost prodavatelja.
13.5
Za tumačenje i prosudbu svih odredbi ovih OUP-a, kao i za uređivanje odnosa iz svih pravnih poslova koji iz njih proizlaze, primjenjuje se pravo Republike Slovenije.
13.6
Ugovorne strane sporove iz međusobnog pravnog posla rješavat će sporazumno, a u slučaju neuspjeha pred stvarno nadležnim sudom u Ljubljani.
13.7
OUP su javno objavljeni na internetskoj stranici prodavatelja www.valeovita.si te se mogu mijenjati.
13.8
Narudžbom odnosno kupnjom kod prodavatelja kupac izjavljuje da je u cijelosti upoznat s ovim općim uvjetima i prihvaća sve njihove odredbe.
13.9
Tekst važećih općih uvjeta obvezuje sve stranke koje stupaju u pravne odnose s prodavateljem te se smatra da je stranka koja ulazi u poslovni odnos upoznata s općim uvjetima i da ih prihvaća.
13.10
OUP su objavljeni na internetskoj stranici www.valeovita.si i vrijede od 15. 6. 2024. nadalje.